Правила и условия
Последнее обновление: 5 февраля 2026 г.
1. Введение
Добро пожаловать в ProHelp.ge. Настоящие Условия регулируют ваш доступ к нашему сайту https://prohelp.ge и услугам, предоставляемым ProHelp.
Создавая учетную запись или используя наш Сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.
2. Определения
«Клиент» — любое лицо, заказывающее услуги через нашу платформу.
«Исполнитель» (или «Специалист») — независимый подрядчик или компания, зарегистрированная на ProHelp.
«Услуга» — конкретная работа, выполняемая Исполнителем для Клиента (например, уборка, ремонт).
«Подписка» — периодическая плата, уплачиваемая Исполнителем ProHelp за использование платформы.
3. Характер нашего сервиса
ProHelp — это Торговая площадка (Маркетплейс). Мы соединяем Клиентов с независимыми Исполнителями.
Мы не являемся Исполнителем услуг: ProHelp не предоставляет бытовые или профессиональные услуги напрямую.
Независимые подрядчики: Исполнители не являются сотрудниками или агентами ProHelp.
Договорные отношения: Контракт на выполнение услуг заключается исключительно между Клиентом и Исполнителем.
4. Аккаунты и верификация
Точность: Вы соглашаетесь предоставлять точную информацию при регистрации.
Безопасность: Вы несете ответственность за сохранность вашего пароля.
5. Оплата и сборы
А. Для Исполнителей (Подписка)
Членство: Для получения заказов Исполнители должны приобрести тарифный план.
Способы оплаты: Мы принимаем карты (Visa, Mastercard) с использованием технологии 3D Secure.
Б. Для Клиентов (Оплата услуг)
Прямой расчет: ProHelp не обрабатывает платежи за выполнение услуг.
Метод оплаты: Клиенты платят напрямую Исполнителю (Наличные, Перевод) по договоренности.
6. Возврат средств
Подписки: Плата за подписку, как правило, не возвращается.
Споры по услугам: Любые претензии по качеству услуг должны решаться напрямую с Исполнителем.
7. Ограничение ответственности
ProHelp не дает гарантий относительно качества или безопасности услуг, предоставляемых Исполнителями. Сайт предоставляется «КАК ЕСТЬ».
10. Применимое законодательство
Настоящие Условия регулируются законодательством Грузии.
12. Контакты
Email: [email protected]